Privacy verklaring

Ishtar praktijk voor lichaamswerk respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij jouw gegevens beschermen.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je contact met ons opneemt, een behandeling boekt, een cursus of opleiding volgt of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Geboortedatum (indien relevant voor een opleiding of certificaat)
Factuur- en betaalgegevens
Gegevens die je zelf verstrekt via contactformulieren, e-mail of intakeformulieren
Gegevens over geboekte behandelingen, cursussen en opleidingen
IP-adres en gegevens over jouw bezoek aan onze website
Eventuele certificeringsgegevens voor gevolgde opleidingen

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van vragen en informatieverzoeken
Het plannen en uitvoeren van Reiki-behandelingen
Het verwerken van boekingen voor cursussen en opleidingen
Het versturen van bevestigingen, facturen en certificaten
Het onderhouden van contact met deelnemers en cliënten
Het verbeteren van onze dienstverlening en website
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Jouw toestemming
De uitvoering van een overeenkomst
Een wettelijke verplichting
Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren

4. Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Denk hierbij aan:

Boekhoudsoftware
Betaaldiensten
Website- en hostingproviders
E-maildiensten
Online leeromgevingen (indien van toepassing)

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar nodig.

5. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Administratieve gegevens en facturen bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
Gegevens met betrekking tot cursussen en certificeringen kunnen langer worden bewaard om deelname en certificering te kunnen aantonen.
Contactaanvragen worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij hieruit een klantrelatie ontstaat.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Indien wij marketingcookies gebruiken, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
Jouw gegevens te laten corrigeren
Jouw gegevens te laten verwijderen
Verwerking van jouw gegevens te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Jouw toestemming in te trekken
Jouw gegevens over te dragen aan een andere partij

Je kunt hiervoor contact opnemen via de onderstaande contactgegevens.

9. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan horen wij dat graag. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contactgegevens

Ishtar praktijk voor lichaamswerk

Adres: Ridderkerk
E-mail: Estherkokje@hotmail.com
Telefoon: 0614446155
KvK-nummer: 89191552

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.